En LOGYCABLE SAS, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Tratamiento de Datos establece los principios y prácticas que guían la recopilación, uso, almacenamiento, y divulgación de datos personales por parte de LOGYCABLE SAS en relación con los servicios de internet que proporcionamos.
Principios Básicos:
1. Legalidad: El tratamiento de datos personales se realiza en estricto cumplimiento de la legislación colombiana en materia de protección de datos personales, especialmente la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
2. Finalidad: Los datos personales son recopilados y procesados con fines específicos y legítimos relacionados con la prestación de servicios de televisión e internet. No se utilizarán para fines incompatibles con los establecidos inicialmente.
3. Calidad de los Datos: Nos comprometemos a mantener la exactitud y actualización de los datos personales de nuestros clientes. Tomaremos medidas razonables para corregir o eliminar información inexacta o incompleta.
4. Seguridad: Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizadas.
5. Consentimiento: Buscamos obtener el consentimiento explícito de los titulares de los datos para el tratamiento de la información personal, salvo cuando la ley permita o exija el tratamiento sin consentimiento.
Datos Recopilados:
1. Datos de Identificación: Recopilamos información básica como nombres, números de identificación y direcciones, necesarios para la prestación de nuestros servicios.
2. Datos de Contacto: Recolectamos información de contacto, incluyendo direcciones de correo electrónico y números de teléfono, para fines de comunicación y notificación de servicios.
3. Datos de Facturación: Para la gestión de pagos y facturación, recopilamos datos financieros y de facturación.
4. Datos Técnicos: Para garantizar la calidad de nuestros servicios, podemos recopilar información técnica sobre el uso de internet.
Uso de la Información:
1. Prestación de Servicios: Utilizamos la información recopilada para ofrecer servicios de internet y garantizar una experiencia óptima para nuestros clientes.
2. Comunicación: Podemos utilizar la información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con la prestación de servicios, actualizaciones y promociones.
3. Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales y regulatorios.
Derechos del Titular:
Los titulares de datos personales tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar su información. También tienen derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
Proceso para el Ejercicio de Derechos:
Los titulares pueden ejercer sus derechos de acuerdo con la legislación aplicable contactando a nuestro Departamento de Protección de Datos a través del correo electrónico info@logycable.co
Revisión y Actualización de la Política:Esta política será revisada y actualizada regularmente para asegurar su conformidad con las leyes de protección de datos y reflejar los cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Esta política está en conformidad con la normativa legal y refleja el compromiso de LOGYCABLE SAS con la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios